了解いたしましたとは？了解いたしましたの意味
「理解しました」「承知しました」という意味の丁寧な表現で、相手の言った内容をしっかり把握したことを伝える返答です。
了解いたしましたの説明
「了解いたしました」は、ビジネスメールや会話でよく使われる表現ですが、実は微妙なニュアンスを含んでいます。「了」には「終わる」「結末をつける」という意味があり、「解」は「わかる」を表すため、この組み合わせから「わかったのでこの件は終わり」というような、上から目線の印象を与える可能性があるのです。本来は「明瞭に理解した」という意味で、上下関係を暗示するものではありませんが、2000年以降のビジネスマナー本では、目上の人に対しては「承知いたしました」や「かしこまりました」といった謙譲語を使うのが適切と指摘されるようになりました。ただし、完全な承諾ではなく「内容は理解した」というニュアンスを伝えたい場合には、「了解いたしました」が適している場合もあります。
言葉の選び方一つで、相手に与える印象が大きく変わるんですね。TPOに合わせて使い分けるのが大切です。
了解いたしましたの由来・語源
「了解いたしました」の語源は、中国語の「了解」に由来します。「了」は「明瞭・はっきり」、「解」は「理解・わかる」を意味し、合わせて「はっきりと理解する」という意味になります。日本では明治時代以降、特に軍隊やビジネスの場で使用されるようになり、「いたしました」という謙譲語を組み合わせて丁寧な表現として定着しました。元々は無線通信などで「受信了解」という形で使われていたのが、一般の会話にも広がっていった歴史があります。
たった一言の返事にも、深い歴史と文化が詰まっているんですね。言葉の奥深さに改めて気付かされます。
了解いたしましたの豆知識
面白い豆知識として、若い世代では「了解」を「り」と一文字で表現することがあります。また、海外のビジネスパーソンからは「日本の'了解いたしました'は、実際に行動するかどうかが曖昧で困惑する」という意見も聞かれます。さらに、AIアシスタントやチャットボットの返答としてもよく採用されており、現代のデジタルコミュニケーションにおいても重要な役割を果たしています。
了解いたしましたのエピソード・逸話
あの有名な経営者、松下幸之助氏は、部下からの報告に対して「了解」ではなく「そうか、わかった」と返すことが多かったと言われています。また、タレントのビートたけし氏はテレビ番組で「了解したって言うやつは、実際には何もしてないことが多い」と辛辣なコメントをしたことがあります。さらに、元サッカー日本代表の本田圭佑選手は海外移籍後、現地のチームメイトに「了解」のジェスチャー（親指と人差し指で輪を作る仕草）を教え、チーム内で流行させたという面白いエピソードもあります。
了解いたしましたの言葉の成り立ち
言語学的に見ると、「了解いたしました」は興味深い特徴を持っています。まず、「了解」が漢語由来の言葉でありながら、日本語の敬語体系と融合している点が挙げられます。また、この表現は「謙譲語Ⅱ（丁重語）」に分類され、話し手が自分をへりくだって表現することで、聞き手への敬意を示しています。さらに、ポライトネス理論の観点からは、相手の顔を立てる「ポジティブ・ポライトネス」と、距離を置く「ネガティブ・ポライトネス」の両方の要素を併せ持つ、日本語らしい曖昧性を含んだ表現と言えます。
了解いたしましたの例文
- 1 上司から急な残業を頼まれて、内心ではちょっと困りつつも「了解いたしました」と返事してしまうこと、ありますよね。
- 2 メールで「了解いたしました」と送った後で、本当に内容を理解しているのか不安になった経験、誰にでもあるのではないでしょうか。
- 3 取引先からの難しい依頼に「了解いたしました」と返答したはいいものの、実際にどう進めればいいか分からず固まってしまったあの感覚、共感できます。
- 4 「了解いたしました」と言いながら、実は頭の中では「え、これどういう意味？」と混乱していること、よくありますよね。
- 5 電話で「了解いたしました」と明るく答えた後で、メモを取っていなかったことに気づいて冷や汗をかいたあの瞬間、多くの人が経験しているはずです。
状況別・使い分けガイド
「了解いたしました」の使用は、相手や状況によって適切に使い分けることが大切です。以下に、主なシチュエーション別の使い分けポイントをご紹介します。
| シチュエーション | 適切な表現 | 理由 |
|---|---|---|
| 上司・取引先 | 承知いたしました／かしこまりました | より丁寧な謙譲語が好まれる |
| 同僚・部下 | 了解いたしました／了解しました | 適度な丁寧さで関係性に合う |
| 緊急時・迅速な対応が必要な場合 | 了解／承知しました | 簡潔さが求められる場面 |
| 書面・メール | 承知いたしました | フォーマルな文書ではより丁寧な表現が好まれる |
注意点とNG例
「了解いたしました」を使う際には、以下の点に注意が必要です。特にビジネスシーンでは、細かいニュアンスの違いが印象を左右します。
- 「了解」だけではカジュアルすぎる - 目上の人には避ける
- 「了解です」はさらにカジュアル - 同僚間でも状況を考慮する
- 承諾の意思がない場合は使用しない - 誤解を招く可能性がある
- 重要な案件ではより明確な返答を - 「対応させていただきます」など具体性を持たせる
また、メールでは文末に「以上、了解いたしました」と締めくくるのも良い方法です。
関連用語と表現
「了解いたしました」と併せて知っておきたい関連表現をいくつかご紹介します。状況に応じてバリエーションを使い分けることで、より適切なコミュニケーションが可能になります。
- 承知いたしました - 最も丁寧でフォーマルな表現
- かしこまりました - 柔らかく丁寧な印象
- 承りました - 依頼や注文を受けた際に適切
- 了承いたしました - 内容を理解し了承した場合
- 拝承いたしました - 非常に改まった場面で使用
これらの表現を使い分けることで、より細やかなニュアンスの伝達が可能になります。
よくある質問（FAQ）
「了解いたしました」は目上の人に使っても失礼になりませんか？
最近ではビジネスマナーの観点から、目上の方には「承知いたしました」や「かしこまりました」を使うのが適切とされています。特に取引先や上司に対しては、より丁寧な表現を選ぶことをおすすめします。
「了解しました」と「了解いたしました」ではどちらが丁寧ですか？
「了解いたしました」の方が丁寧です。「いたす」は「する」の謙譲語であり、より敬意を示す表現となります。ビジネスシーンでは「了解いたしました」を使うのが良いでしょう。
メールで「了解いたしました」を使う場合、どのような場面が適していますか？
同僚や部下からの連絡に対する返信、内容を理解したことを伝える場面で適しています。ただし、目上の方や重要な取引先には、よりフォーマルな表現を選ぶことをおすすめします。
「了解いたしました」と言った後、実際に行動に移さないと問題になりますか？
はい、問題になります。「了解いたしました」は内容を理解し、対応する意思があることを示す表現です。言った以上は責任を持って行動に移すことがビジネスマナーとして求められます。
電話での会話で「了解いたしました」を使うのは適切ですか？
電話でも使用可能ですが、よりカジュアルな会話では「承知いたしました」の方が好まれる傾向があります。状況や相手との関係性に応じて、適切な表現を使い分けることが大切です。