「存じます」とは？意味や正しい使い方を例文でわかりやすく解説

ビジネスメールや会話でよく見かける「存じます」という表現、なんとなく丁寧な印象はあるものの、正しい使い方が分からずに避けてしまっている方も多いのではないでしょうか？この敬語をマスターすれば、仕事のコミュニケーションがよりスムーズになりますよ。

敬語・ビジネス用語・謙譲語・メール作法・丁寧語

存じますとは？存じますの意味

「思う」「考える」の謙譲語「存じる」に丁寧語の「ます」を組み合わせた敬語表現

存じますの説明

「存じます」は、自分自身の考えや意見をへりくだって表現する謙譲語です。取引先や上司など目上の方との会話やメールで「〜と思います」の代わりに使用することで、相手への敬意を示すことができます。例えば「ご多忙とは存じますが」といった使い方が典型的です。ただし、単に「〜していただければと存じます」とすると要求が強く聞こえる場合があるため、「幸甚に存じます」など感謝の気持ちを添える配慮が大切です。また、「存じる」には「知っている」という意味の謙譲語Ⅱ（丁重語）としての用法もあり、文脈によって使い分ける必要があります。

丁寧な印象を与えつつ、使い方には少し注意が必要な便利な表現ですね！

存じますの由来・語源

「存じます」の語源は、動詞「思ふ（おもふ）」の謙譲語「存ず（ぞんず）」に丁寧の助動詞「ます」が結合したものです。「存ず」自体は、古語で「存在する」「思う」「知る」を意味する「存す（そんす）」が変化したもので、平安時代から使われていました。特に室町時代以降、武家社会や公家社会で敬意を示す表現として発達し、江戸時代には現在の「存じます」に近い形で定着しました。

由緒正しい敬語で、使いこなせると大人の風格が漂いますね！

存じますの豆知識

面白い豆知識として、「存じます」は日本語の敬語の中でも特に「謙譲語Ⅱ（丁重語）」に分類される珍しい表現です。また、ビジネスメールでは「〜と存じます」と書くことが多いですが、話し言葉では「存じます」の代わりに「思います」を使う人が増えている傾向があります。さらに、関西地方では「存じます」よりも「思います」を好んで使う地域差も見られます。国際的なビジネスシーンでは、英語の「I think」の直訳として誤用されることもあるので注意が必要です。

存じますのエピソード・逸話

元首相の安倍晋三氏は、国会答弁でよく「そう存じます」という表現を使っていました。特に2016年の参院予算委員会では、野党議員の質問に対し「そのように存じます」と繰り返し答える様子が印象的でした。また、作家の村上春樹氏はインタビューで「小説を書くとき、読者がどう受け止めるかは存じませんが」と謙遜を込めて使うことがあります。タレントのビートたけし氏もテレビ番組で「俺はそう存じるね」と、わざと硬い表現を使うことで笑いを取る芸風を見せることがあります。

存じますの言葉の成り立ち

言語学的に見ると、「存じます」は敬語体系の中で「謙譲語Ⅱ（丁重語）」に位置付けられます。これは2007年の文化庁の敬語の指針で明確化された分類で、話し手が聞き手に対して直接的に敬意を示す表現です。統語論的には、「存じる」が補助動詞的に機能し、主文の内容を控えめに表現する役割を果たします。形態論的には、動詞「存ず」の連用形「存じ」に丁寧の助動詞「ます」が接続した形態です。社会言語学的には、ビジネス文書や公式な場面で使用される「権威ある変種」として機能しており、日本語の丁寧さの階層性をよく表しています。

存じますの例文

1 締切直前の深夜、上司にメールを送るとき「ご多忙とは存じますが、何卒ご確認いただけますと幸いです」と書いてしまうあるある
2 取引先との打ち合わせで「その件については承知しております」と言いたいのに、緊張から「存じています」と変な敬語になって冷や汗もの
3 ビジネスメールの最後に「ご検討いただければ幸甚に存じます」と書くけど、実際には「早く返事くれ〜」と心で叫んでいる矛盾
4 電話で「はい、存じております」と言った後で、本当はよく知らないことに気づいて焦る新社会あるある
5 「存じます」を連発しすぎて、まるで時代劇の家老のような話し方になってしまう恥ずかしい体験

「存じます」の効果的な使い分けポイント

「存じます」を使いこなすためには、シーンに応じた適切な使い分けが重要です。特にビジネスシーンでは、TPOに合わせて自然に使い分けることで、よりスマートな印象を与えることができます。

公式文書や取引先へのメール：積極的に使用（例：〜と存じます）
社内の上司への報告：状況に応じて使用（例：そのように存じます）
同僚や部下との会話：基本的に「思います」を使用
カジュアルなチャット：原則「思います」または「思う」を使用

特にメールでは、文末を「〜と存じます」で締めくくることで、丁寧かつ謙虚な印象を与えることができます。ただし、連続して使用すると堅苦しくなるので、適度にバリエーションをつけるのがコツです。

間違いやすい使用例と正しい表現

「存じます」は使い方を間違えると、かえって失礼な印象を与えてしまうことがあります。特に以下のポイントに注意が必要です。

間違い例	問題点	適切な表現
早急に対応していただければと存じます	要求が直接的で押し付けがましい	早急に対応いただければ幸甚に存じます
ご存じですか？と存じます	「存じる」の重複使用で不自然	ご存じでしょうかと存じます
存じています（目上の人に対して）	謙譲語Ⅱではなく丁寧語扱いに	存じております

特に「〜していただければと存じます」は、一見丁寧ですが、実は要求をストレートに伝える表現です。クッション言葉を添えることで、より柔らかい印象になります。

よくある質問（FAQ）

「存じます」と「思います」の違いは何ですか？

「思います」が単なる丁寧語であるのに対し、「存じます」は謙譲語Ⅱ（丁重語）に分類されます。目上の方やビジネスシーンでは「存じます」を使うことで、より丁寧でへりくだった印象を与えることができます。ただし、親しい間柄では「思います」の方が自然な場合もあります。

「存じます」をメールで使う場合、どのような場面が適切ですか？

取引先への連絡、上司への報告、お客様への案内など、格式を重んじる場面で使用するのが適切です。特に、こちらの意見や考えを述べる際に「〜と存じます」とすることで、謙虚な姿勢を示すことができます。

「存じ上げます」と「存じます」はどう使い分ければいいですか？

「存じ上げます」は人や組織について「知っている」という意味の謙譲語Ⅰで、「存じます」は「思う」の謙譲語Ⅱです。例えば「田中様のことは存じ上げております」とは言いますが、「田中様のことは存じています」とは通常言いません。

「存じます」を使う上で注意すべき点はありますか？

要求やお願いを直接的に表現すると失礼に当たることがあります。「〜していただければと存じます」ではなく、「〜していただければ幸甚に存じます」など、感謝の気持ちを添える表現が望ましいです。また、過度に連発すると堅苦しい印象を与えるので注意が必要です。

若い世代でも「存じます」は使うべきですか？

ビジネスシーンでは年齢に関わらず使用すべき敬語です。ただし、社内のカジュアルな会話やチャットでは、状況に応じて「思います」を使い分けると良いでしょう。TPOに合わせて適切に使い分けることが、社会人としてのスマートな対応です。

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