承知とは？承知の意味
情報を理解していること、または相手の要請を受け入れることを示す言葉
承知の説明
「承知」は、相手から伝えられた内容をしっかりと把握している状態や、その内容を了承することを意味します。よく「承る」という謙譲語が含まれているため敬語のように思われがちですが、実は単に「理解した」「認める」というニュアンスの中立的な表現です。ビジネスでは「承知いたしました」のように丁寧語を添えることで、より適切な敬語表現となります。また、江戸時代から使われている「がってん承知の助」という表現もあり、これは「わかりました、お任せください」という気持ちの良い返答を表す粋な言い回しとして親しまれてきました。
ビジネスでは「承知」単体ではなく、適切な敬語を組み合わせて使うのがスマートですね！
承知の由来・語源
「承知」の語源は、古代中国の漢語に遡ります。「承」は「受け継ぐ」「引き受ける」という意味を持ち、「知」は「知る」「理解する」を表します。これらが組み合わさり、「情報を受け継いで理解する」という原義が生まれました。日本には奈良時代から平安時代にかけて漢字文化とともに伝来し、当初は仏教経典や公文書で使用されていました。特に「承」には謙譲のニュアンスが含まれており、目上の人から何かを受ける際の丁寧な表現として発展してきました。
由緒ある言葉だからこそ、正しく使いたいですね！
承知の豆知識
面白い豆知識として、「承知」を使った江戸時代の流行語「がってん承知の助」があります。これは「完全に理解しました、お任せください」という意味で、粋な江戸っ子たちがよく使っていました。また、現代では「承知」と「了解」の使い分けがビジネスマナーの一つとなっており、目上の人には「承知いたしました」、同僚には「了解しました」を使うのが一般的です。さらに、メールやチャットでは「承知」を「承」と略して使うこともありますが、フォーマルな場面では避けるべきとされています。
承知のエピソード・逸話
有名なエピソードとして、元首相の田中角栄氏のエピソードがあります。角栄氏は「承知した」という言葉を重要な決断の際に好んで使っていたと言われています。特に1972年の日中国交正常化の際、交渉の最終段階で「承知した」と一言発し、歴史的な合意が成立しました。また、作家の夏目漱石は『坊っちゃん』の中で、主人公が「承知した」と軽く応じる場面を描いており、当時の若者の言葉遣いを巧みに表現しています。現代では、アナウンサーの池上彰氏が解説で「ご承知の通り」という表現をよく使うことで知られ、わかりやすい説明の定番フレーズとして親しまれています。
承知の言葉の成り立ち
言語学的に見ると、「承知」は興味深い特徴を持っています。まず、謙譲語の「承る」と組み合わさって「承知いたしました」となることで、二重敬語のように見えますが、実際には慣用句として認められた表現です。また、「承知」は「する」を伴って動詞化するサ変動詞の一種で、日本語の漢語動詞の典型的なパターンを示しています。歴史的には、室町時代から江戸時代にかけて、武家社会や商人の間で丁寧な応答として定着し、現代のビジネス敬語の基盤を作りました。さらに、対義語として「不承」や「辞退」があり、日本語の肯定・否定の表現体系の一端を成しています。
承知の例文
- 1 上司から急な残業を頼まれて「承知いたしました」と返事したものの、内心では予定がパーになるのが悲しかった…という経験、ありますよね。
- 2 取引先からの難しいクレーム対応を「承知いたしました」と引き受けつつ、社内では「どうしよう…」と冷や汗をかいたこと、きっと誰でも一度はあるはず。
- 3 メールで「ご承知おきください」と書こうとして、これって失礼じゃないかな？と悩んで結局文章を何度も書き直したあの時間…もったいなかったですよね。
- 4 「承知しました」と言いながら実は内容を完全に理解しておらず、後で同僚に確認しに行かなきゃいけなかったあの焦り、共感できます！
- 5 電話で「承知いたしました」と爽やかに応答した後、すぐにメモを取らないと忘れそうで慌ててメモ用紙を探したこと、あるあるですよね。
「承知」と類似表現の使い分け完全ガイド
ビジネスシーンでは「承知」以外にも様々な了承表現があります。それぞれのニュアンスの違いを理解して、適切に使い分けましょう。
| 表現 | 使用場面 | ニュアンス | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| 承知いたしました | 目上・取引先 | 最も丁寧で無難 | ★★★★★ |
| かしこまりました | 接客・サービス業 | 従順で丁寧 | ★★★★☆ |
| 了解しました | 同僚・部下 | カジュアルで迅速 | ★★☆☆☆ |
| 了承しました | 許可を求める場面 | 積極的な同意 | ★★★☆☆ |
| 承りました | 伝言受付 | 謙譲の意が強い | ★★★★☆ |
特に「了解しました」はフランクすぎる印象を与えるため、取引先や上司には避けるのが無難です。「承知いたしました」が最も安全で汎用性の高い表現です。
時代別・「承知」の使い方の変遷
「承知」という言葉は時代とともにその使われ方を変化させてきました。各時代の特徴的な使用方法を見てみましょう。
- 平安時代：貴族の間で「承り知る」として使用され、和歌や公文書に登場
- 江戸時代：町人文化の中で「がってん承知の助」が流行語に
- 明治時代：ビジネス文書で「謹んで承知いたします」が定型表現として定着
- 昭和時代：電話の普及に伴い「承知いたしました」が標準的な応答に
- 平成～令和：メール文化の発展で「承知」の省略形「承」も使用されるように
言葉は生き物です。「承知」の使い方も時代とともに変化しながら、現代のビジネスシーンに適応してきました。
— 日本語史研究家
こんな時どうする？「承知」Q&Aケーススタディ
実際のビジネスシーンで迷いがちな「承知」の使い方について、具体例を通して学びましょう。
「承知いたしました。ただいま検討させていただきます」と一旦受けた上で、内容の確認や条件交渉を行うのがベストです。
「両方承知いたしました。優先順位を確認の上、対応させていただきます」と返事し、優先度を明確にしましょう。
「承知いたしました。一点確認なのですが〜」と、理解できない点を具体的に質問するのが適切です。
よくある質問（FAQ）
「承知しました」と「了解しました」はどう使い分ければいいですか？
「承知しました」は目上の人や取引先など敬意を示すべき相手に使うのが適切で、「了解しました」は同僚や部下などカジュアルな関係で使います。ビジネスシーンでは基本的に「承知いたしました」を使うのが無難ですよ。
「ご承知おきください」はなぜ失礼だと言われるのですか？
「ご承知おきください」は一見丁寧ですが、相手に「知っておいてください」と強制するニュアンスがあるため、目上の人に使うと押し付けがましく感じられることがあります。代わりに「お含みおきください」や「ご了承ください」を使うのがおすすめです。
メールで「承知」を使うときの注意点はありますか？
メールでは「承知いたしました」とひらがな交じりで書くのが一般的です。また、件名に「ご連絡承知いたしました」と入れると、すぐに対応したことが伝わって好印象です。ただし、過度に繰り返し使うのは避けましょう。
電話で「承知いたしました」と言うタイミングはいつがベストですか？
重要な用件を聞いた直後に「かしこまりました」「承知いたしました」と一言挟むと、相手に「しっかり聞いています」という安心感を与えられます。最後に再度「承知いたしました」と締めくくるとより丁寧です。
「承知」と「了承」の違いは何ですか？
「承知」は単に内容を理解したことを表すのに対し、「了承」は内容を理解した上でそれを認める・許可するという意味合いが強くなります。了承の方がより積極的な同意を含むため、使い分けに注意が必要です。